企业实施清障收费“票款分离” 助力车主识破虚假报销谎言
发布时间:2014-12-25 发布人:bgs 阅读数:

12月23日下午,清障分企业工作人员接到一个有关清障收费的咨询电话,事后通过查询清障收费日清日结”相关数据,帮助车主识破雇佣司机虚报费用的谎言,为企业树立了良好的形象,赢得了好评

当天下午,清障分企业接到宁波一位王姓车主来电其名下一辆集装箱车于11月30日在途经企业所辖路段1710K处发生事故事后驾驶员向王先生报销清障费用共计3000元,但称企业仅提供了1700多元的发票。对这一发票和缴费严重不符的情况,王先生表达了不满,要求工作人员给予解答

接到来电,出于职业敏感性,工作人员对王先生进行一番安抚后,马上着手对当日事故收费日清日结表格展开查询,最终确认当天收费清单上明确记载拖车、吊车和轮胎车三项作业费共1750元,除轮胎车400元外,另1350元为蒲岐收费所代收,此外并无收取其他任何额外费用。经过确认核实后,工作人员及时回电王先生告知真实情况:清障队员在清障作业的全过程都不能向驾驶员收取任何清障费用,清障费用必须在车辆驶离或拖离高速出口的收费站时由收费站代为收取。工作人员将企业实行清障业务“票款分离的做法向其做了详细说明。这一反馈使得事实真相即刻浮出水面,王先生一举识破其所雇驾驶员试图通过“虚假报销”以借机牟利的谎言

事后,车主王先生对企业实行清障拖车票款分离”的收费方式和清障分企业快速应答机制表示高度赞赏,他表示,其管辖的车辆也经常行驶全国各地高速公路,但还未发现有如此防范力度的清障收费模式 

此次事件是企业创新清障票款分离和施救款项“日清日结的有效实践和生动案例,对于进一步强化清障队伍建设,规范收费流程,确保透明收费,提高服务水平,提升企业对外形象起到了积极作用。(清障分企业  张锦)

 

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