温州南收费所召开文明服务之星经验分享会
发布时间:2017-11-20 发布人:办公室 阅读数:

11月13日,温州南收费所开展以“心怀匠心·继续前行”为主题的文明服务之星经验分享会,营运监控管理中心、塘下收费所员工代表,温州南所全体员工共75人分批参加。

温州南所企业级文明服务之星林晓梅、初级内训师戚培培详细讲解仪容仪表、文明用语和动作规范等文明服务注意事项,并结合收费工作中接递卡、为司乘人员答惑解疑等实际案例分享如何做好主动服务的工作体会,提出“文明服务要走心、收费操作要细心、为民服务要暖心”文明服务理念。与会人员围绕“匠心”主题,就改善文明服务细节和调整积极工作心态交流经验与心得,现场讨论气氛热烈。

会议取得预期效果。(温州南收费所  戚培培  吴金磅)

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