【经营管理】福建省福宁高速公路有限企业到浙闽主线(观美)收费所交流学习文明微笑服务
发布时间:2018-03-17 发布人:办公室 阅读数:

1_副本770.jpg

3月13日上午,福建省福宁高速公路有限企业收费管理部刘招仁主任等一行十人到浙闽主线(观美)收费所交流学习文明微笑服务。

营运管理部经理助理俞军对福宁高速一行的到访表示热烈欢迎,并简要先容甬台温高速文明微笑服务提升工程的发展历程,以及助力招商公路“文明微笑服务”品牌建设的具体举措。刘招仁提出有关文明微笑服务相匹配制度的推行、员工培训及文明微笑服务考核等问题,俞军结合主线所通过文明礼仪和微笑服务有效化解通行费征缴矛盾的工作案例予以说明,例证微笑和文明服务能成为与司乘人员沟通情感的桥梁、成为高速公路窗口形象靓丽名片的积极作用。

刘招仁对此深表认同,并观看主线所优秀员工文明服务视频,观摩收费员文明微笑服务操作,表示此行受益匪浅。

2018年,甬台温高速将创新举措,持续推进招商公路“文明微笑服务”品牌建设,不断提升招商公路品牌和社会效益。(浙闽主线(观美)收费所 周杰)


Copyright 2013. 美高梅在线网址 温州甬台温企业 | 版权所有 捷点科技 技术支撑 浙ICP备12022991号
XML 地图 | Sitemap 地图