【经营管理】企业举办文明服务工作交流会
发布时间:2018-11-12 发布人: 阅读数:

为进一步加强收费窗口文明服务教育,规范文明服务标准,提升企业文明服务水平和形象11月9日,甬台温企业在南白象三楼会议室开展了2018年文明服务工作交流会营运管理部副经理池蓓蕾、各收费所代表及稽查调度科相关人员共计40人参加会议。

首先,各收费所对自身文明服务的优点进行经验分享,并深入剖析了存在的不足切实提出下步整改措施。后,营运管理部结合实时监控视频重点围绕收费员的仪容仪表、文明用语、动作标准、真诚微笑服务等方面的统一标准,对各所收费员的文明服务进行实时先容点评着重指出部分人员在文明服务工作开展中存在的误区要求进行纠正。

此次会议实现经验分享、共同提高的目的,达到预期效果!(营运管理部 李佳佳)

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