【企业学问】乐清收费所用微笑面对蛮横司机
发布时间:2018-12-14 发布人: 阅读数:

7718.jpg

12月13日,乐清收费所面对恶意侮辱收费员蛮横司机,坚持做好文明微笑服务,彰显甬台温高速良好的服务意识和职业素养。

    当日8时25分,一皖L牌照的五类大货车06车道收费员邹露梦刷卡发现该车部分行驶失,便询问司机是否途经跨海大桥司机自称从上三线过来当班班长瞿乐燕发现卡内有跨海大桥的首尾路标,再次向其确认司机谎言被拆穿,恼羞成怒地将通行费邹露梦脸上。面对突如其来的变故,今年刚入职的邹露梦依然保持着企业级文明服务之星的微笑,维护服务窗口的良好形象。随后,闻讯赶现场的营运岗与司机沟通后,司机为自己的不文明行为向邹露梦慎重道歉。(乐清收费所 瞿乐燕)

Copyright 2013. 美高梅在线网址 温州甬台温企业 | 版权所有 捷点科技 技术支撑 浙ICP备12022991号
XML 地图 | Sitemap 地图