2月3日，观美收费所工作人员积极主动帮助绿通司机快速清理掉落货物，并第一时间做好引导工作，做好春运安全保畅工作。
当日中午12时许，一辆运贝类车在观美04车道申请免费绿通，司机打开箱门的一刹那，车箱最顶部的2个泡沫箱倾斜而下，站在侧边的班长陈道营发现危险，马上上前帮助驾驶员躲开掉落物后，车道地面瞬间铺满生蚝及香螺。陈道营立即关闭事故车道，指挥现场人员增开车道，引导车辆转移，并及时与营运管理部沟通，确保后续车辆安全通行。随后，陈道营安排收费员及保安帮助司机清理掉落货物，二十分钟后，清扫完成，车道恢复畅通。（浙闽主线(观美)收费所 周光罗/陶佳佳）