乐清、瑞安等收费所旧物利用,开展“小制作”提升收费一线管理效率
发布时间:2017-02-13 发布人: 阅读数:

近期,为助推春运保畅工作,企业员工积极开动脑筋,创新思维,制作一系列营运现场小物件,细致、周到一线收费人员解决营运现场存在的一些困扰

小制作之“键盘覆盖器”

根据浙江省公路管理局关于做好2017年春节假期小客车免费通行工作的相关规定,收费人工车道对小型客车实行“入口不发卡,出口抬杆放行”的管理模式,但因长期的惯性操作,部分收费所入口车道在免费期间偶有出现收费员误发通行卡给客车造成通行卡流失的情况。甬台温企业瑞安、乐清、蒲岐,萧江等多家收费所集思广益,别出心裁地提出制作键盘覆盖器”,免费期间,通过将收费键盘上“一类客车”键(专门用于为7座以下载客客车制发通行卡)覆盖,避免收费员误操作。经多家单位试用,效果良好

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小制作之“抽屉隔

收费岗亭抽屉作为收费工作常规配备工具,日常使用频次,每天不断地关拉碰撞,经常会将抽屉中现金卷入抽屉夹缝,缴款时出现短款事后追查发现

近期,瑞安收费隧道所吴振銮为解决这个问题,将闲置的纸箱仔细裁剪,用纸板在抽屉里增加隔板”,将抽屉隔断分区,便于现金分区整理,多一层阻隔现金相对以往不易卷入夹缝,简易“抽屉隔,不仅节省开支,且有效降低了现金卷入夹缝的机率,试用近一个月

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小制作之车型提示卡

近期,针对乐清收费所收费员偶有出现车型误判情况,乐清收费所认真分析典型误判案例并查看录像,发现大部分的误判源于收费员为加快接车速度,快速按键与连续敲击确认键所致。通常情况,收费员对于车型判别一般是无误的,但因按键速度过快,偶有出现落指偏差,错误触动相邻的车型键,同时,当收费系统反应速度慢于按键速度时,个别收费员会错误地使用连续敲击确认键来提速”,因快速敲击,收费系统中出入口车型不符提示框”一弹出便马上消失,导致收费员无法发现,出现车型误判。

乐清收费所陈建宇巧妙利用60mm的封塑片(两面分别印着“请核对车型”“请核对轴型”)来隔断客车键和货车键,在有效提醒的同时,降缓按键速度,同时收费员连续敲击确认键作为违规操作纳入考核。自1月19日采取这一措施以来,乐清收费发生一起因操作过快导致的车型误判,简单的一张车型提示卡有效提升乐清所业务准确率,同时也未影响正常的接车速度

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小制作之温馨提示牌

近期,因春运车流量较大,车道突然出现拥堵,需要收费员紧急增开车道时,个别收费员偶会疏忽,出现遗忘更换服务证的情况。乐清收费所陈建宇制作温馨提示牌,规定因车道临时关道收费员需将提示牌放在在键盘前提醒收费员更换服务证,检查仪容及着装。该措施实施以来,乐清所发生过一例服务证未更换或着装不规范现象。

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乐清、瑞安等收费所积极主动,开拓创新,将营运现场管理工作做细做实,促进企业营运现场管理精细化,取得良好成效。(瑞安收费隧道所  黄晓伟  叶帆帆/乐清收费所  凌郁


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