凝心聚力,争创一流,温州高速奏响优质服务最强音
发布时间:2015-10-24 发布人: 阅读数:

凝心聚力,争创一流,温州高速奏响优质服务最强音

发布日期:2014-05-30    发布人:系统管理员    阅读次数:72


——企业全面启动文明服务提升工程


    为进一步提升文明服务质量,营造温馨舒适的通行环境, 8月19日,企业在南白象综合楼三楼会议室召开“文明服务提升工程暨阳光收费“动员大会”。企业领导班子成员、部分直属单位、部门负责人、营运监控管理中心各科室负责人、各收费所所长及收费所全体管理人员、收费班长和部分收费员代表共计110人参加了会议。会议由企业常务副总经理温振亚主持。

    动员会上,总经理助理金学高宣读了《文明服务提升工程暨阳光收费实施方案》,之后,副总经理李平做具体工作部署:一是企业决定成立以副总经理李平为组长,党委委员兼人事部经理谢海锋、总经理助理兼营运管理部经理金学高为副组长,营运监控管理中心主任及各收费所所长为成员的领导小组,主要对进一步强化企业文明服务区工作进行统筹安排和重点部署,对工作进展情况进行日常督查和协调沟通;二是在全企业12个收费所全面开展“阳光收费”活动;三是营运监控管理中心要加大对收费站文明服务工作的监督和引导力度,做到高标准、严要求,切实推动创建活动的蓬勃开展;四是要将宣传报道工作贯穿于创建活动全过程,要通过各种媒介及时宣传报道创建活动的开展情况和取得的实效,努力营造全企业上下齐心讲文明服务、抓文明服务的浓厚氛围。之后,各收费所所长、收费班长代表、收费员代表分别作了表态发言。

    最后,董事长杨国林作了重要讲话,就如何深入推进“阳光收费”工程,践行文明优质服务,对企业全体干部职工提出了具体要求:一是要进一步提高对加强收费文明服务工作重要性和紧迫性的认识;二是要想方设法、千方百计的探索切实有效的工作方法,真正解决当前文明服务存在的问题;三是短时期内文明服务取得实质性的提升,任务艰巨,各级管理人员对此要有清醒的认识,要充分估计困难,企业全体员工上下一心,真抓实干,全力抓好文明服务各项工作任务的落实,把阳光收费“软”工程做“硬”。

    据悉,今年以来,企业紧紧围绕中心工作,不断加大对文明服务的创建力度,通过创建“阳光收费”活动这一有效载体,打造精品工程,真正把温州高速建设成为平安之路、有序之路、文明之路、人民群众满意的放心之路。 (办公室 文/图)


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