瑞安所开展文明服务职业形象与礼仪培训
发布时间:2015-11-17 发布人:办公室 阅读数:


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为进一步加强一线人员文明服务意识,提高文明服务质量,提升窗口文明服务形象,瑞安收费隧道所于11月6日、7日分两批举办《文明服务职业形象与礼仪》培训。收费所全体收费人员、中控外勤人员及管理人员共64人参加了此次培训。

此次培训邀请企业的文明服务内训师魏清清主讲。她详细讲解了文明服务在日常工作生活中的重要性,系统而生动地通过实例为现场参训人员演示微笑对生活的意义,并突出讲解身为一名职业收费员应该有的职业形象及如何通过改变职业形象来提升窗口文明服务等内容。此外,瑞安所还特意邀请化妆学校培训老师林小婷为大家讲授化妆、束发技巧,并现场进行了演示。

此次培训切合实际,实用性强,大家不但学习文明服务理论常识,还学会化职业妆的技巧,培训取得良好成效。(瑞安收费隧道所 叶高峰 吴振銮)


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